Assistance informatique, installation, dépannage informatique, formation numerique Marseille-Aubagne-la Ciotat-Aix-en-Provence
Installation de matériel informatique à domicile
L’Informatique Facile ne vend pas de matériel informatique mais peut éventuellement se charger de l’acheter pour votre compte, vous le livrer et le mettre en place.
Installation de votre ordinateur
- Déballage de votre ordinateur.
- Installation et paramétrage du système d’exploitation.
- Paramétrage de votre connexion WIFI ou Ethernet.
- Installation des logiciels fournis.
- Connexion de votre imprimante en USB, ethernet ou WIFI avec mise en réseau si nécessaire.
- Connexion et paramétrages de vos périphériques informatiques : webcam, disque dur externe, …
- Mise en place d’un réseau entre vos ordinateurs le cas échéant.
- Configuration de votre boîte mail, navigateur internet, connexion à vos comptes en ligne si vous le désirez.
- Transfert de vos documents de votre ancien ordinateur vers le nouveau, le cas échéant.
Installation de vos ordinateurs et de votre imprimante en réseau
- Paramétrage du réseau.
- Paramétrage du pare-feu.
- Mise en place d’un groupe résidentiel.
- Définition des dossiers et de l’imprimante mis en partage.
Installation de votre box internet
- Déballage de votre box.
- Branchement du téléphone et initialisation de la box et du décodeur TV s’il y a lieu
- Connexion à votre ordinateur en filaire (Ethernet) ou WIFI, ou en réseau si vous disposez de plusieurs ordinateurs
- Connexion de votre TV au décodeur et liaison à la box en Ethernet ou WIFI.
Installation de votre imprimante jet d’encre ou laser
- Déballage de votre imprimante.
- Mise en place des cartouches d’encre (imprimante jet d’encre) ou toners (imprimante laser).
- Connexion à votre ordinateur ou à votre box (imprimante réseau), en filaire (USB ou Ethernet) ou WIFI.
- Installation des logiciels de contrôle et applicatifs de l’imprimante et du scanner dans le cas d’une imprimante multifonctions.
- Test de l’imprimante et le cas échéant du scanner.
Installation de votre solution de sauvegarde
- Installation de votre disque dur externe
- Paramétrage et planification de la solution de sauvegarde Windows
- Création d’une image système
- Création d’un DVD de restauration, si vous possédez un lecteur de DVD
Installation de votre webcam
- Déballage et positionnement de votre webcam.
- Installation des pilotes et applications.
- Installation et paramétrage de votre logiciel de communication, par exemple Skype.
Dépannage informatique à domicile
Réparation et maintenance de votre ordinateur
Le démarrage de votre ordinateur est excessivement long ou il ne démarre pas du tout! Il répond mal à vos commandes, vous passez votre temps à l’attendre.
Les causes
- Votre ordinateur est infecté par des virus, malwares et PUP.
- Un grand nombre de programmes d’une utilité douteuse se lancent au démarrage.
- Pilotes de périphériques absents, inadaptés ou en conflit.
- Erreurs logiques dans la structure du disque dur.
- Conflits logiciels.
Les solutions
- Éradication des virus, malwares et PUP de votre ordinateur.
- Tri des programmes se lançant au démarrage.
- Mise à jour des pilotes
- Réparation de la structure logique du disque dur, et eventuellement repérage des secteurs défectueux à ne plus utiliser
- Résolutions des conflits matériels et logiciels empêchant ou perturbant le fonctionnement normal de l’ordinateur.
Dans les cas les plus graves :
- Réinstallation du système d’exploitation, de vos programmes et fichiers personnels.
- Récupération de vos documents ou photos effacés ou perdus.
Réparation de votre connexion internet
- Réparation de votre connexion Ethernet.
- Réparation de votre connexion WIFI.
- Rétablissement de votre ligne téléphonique.
- Rétablissement de vos services TV.
Réparation de votre messagerie internet
- Résolution des problèmes de messagerie saturée.
- Remédiation des difficultés de connexion.
