Les seniors sont souvent ciblés par des arnaques en ligne, mais avec quelques bonnes pratiques, ils peuvent mieux se protéger. Voici des conseils pratiques pour éviter les pièges :
1. Apprendre à repérer les arnaques
🔎 Les signes d’un e-mail frauduleux :
- Expéditeur inconnu ou adresse e-mail suspecte (exemple : service-client@banque-secure123.com au lieu de service-client@banque.fr).
- Fautes d'orthographe et de grammaire inhabituelles.
- Demande urgente d'informations personnelles ou de paiement.
- Lien suspect qui redirige vers un faux site.
⚠️ Les types d’arnaques fréquentes :
- Hameçonnage (phishing) : Faux e-mails de banques, d'administrations, de livraisons (La Poste, Amazon…).
- Faux support technique : Un message prétendant qu'un virus est détecté sur l'ordinateur.
- Arnaque aux sentiments : Personnes mal intentionnées qui manipulent les seniors sur des sites de rencontre.
- Faux héritages ou gains de loterie : « Vous avez gagné 1 million d'euros ! ».
2. Adopter les bonnes pratiques
🔐 Sécuriser ses comptes et son appareil :
✅ Utiliser des mots de passe longs et uniques pour chaque compte.
✅ Activer la double authentification sur les services sensibles (banque, e-mails…).
✅ Installer un antivirus et le tenir à jour.
🛑 Éviter les pièges :
❌ Ne jamais cliquer sur un lien suspect dans un e-mail non sollicité.
❌ Ne pas ouvrir une pièce jointe douteuse.
❌ Ne jamais envoyer d'argent à un inconnu qui demande de l'aide.
🔎 Vérifier les informations :
✔️ En cas de doute, appeler directement la banque ou l'administration avec un numéro officiel.
✔️ Utiliser des sites comme www.cybermalveillance.gouv.fr pour signaler une arnaque.
Que faire en cas d'arnaque sur mail ou Internet ?
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque en ligne ou par e-mail, voici les étapes à suivre pour limiter les dégâts et vous protéger.
1. Ne répondez pas et ne cliquez sur rien
❌ Ne répondez pas à l'e-mail suspect.
❌ Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe.
❌ Ne communiquez jamais vos informations personnelles (mot de passe, numéro de carte bancaire…).
2. Vérifiez et signalez l'arnaque
✅ Vérifiez l'expéditeur : Regardez attentivement l'adresse e-mail (souvent, les arnaqueurs utilisent des adresses qui ressemblent à celles d'organisations officielles).
✅ Faites une recherche en ligne : Tapez une partie du message dans Google pour voir si d'autres personnes ont signalé cette arnaque.
✅ Signalez l'e-mail frauduleux :
- À votre fournisseur d'e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo…).
- Sur le site Signal Spam (👉 www.signal-spam.fr).
- Sur le portail officiel du gouvernement : Pharos (👉 www.internet-signalement.gouv.fr).
3. Sécurisez vos comptes
🔐 Si vous avez cliqué sur un lien ou donné des infos :
- Changez immédiatement votre mot de passe sur le site concerné.
- Activez la double authentification si possible.
- Surveillez vos comptes bancaires et contactez votre banque en cas de transactions suspectes.
4. Protégez votre appareil
🛑 Si vous avez téléchargé une pièce jointe suspecte :
1️⃣ Déconnectez-vous d'Internet (coupez le Wi-Fi ou débranchez le câble).
2️⃣ Faites une analyse antivirus complète.
3️⃣ Si nécessaire, faites appel à un professionnel pour vérifier votre appareil.
5. Déposez plainte si nécessaire
📌 Si vous avez subi un préjudice (perte d'argent, vol d'identité, chantage, etc.) :
- Déposez une plainte auprès de la gendarmerie ou de la police.
- Contactez votre banque pour bloquer les transactions frauduleuses.
- Signalez l'arnaque sur Cybermalveillance.gouv.fr (👉 www.cybermalveillance.gouv.fr).
En cas de doute, demandez de l'aide à un professionnel pour éviter de tomber dans un piège plus grave. 🚨
Célinform@tique vous aide contre les fraudes et arnarques
06 24 05 77 17
