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Les questions à se poser avant de créer sa boutique en ligne

boutique en ligne

Selon la Fevad et Médiamétrie, 80% des Français achètent sur Internet (source : L'usine Digitale)

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez proposer vos produits et/ou vos services en ligne ?

Créer sa boutique en ligne est une formidable opportunité pour développer sa visibilité et son chiffre d’affaires.

La série de questions qui suit vous permet de gagner du temps et de faciliter la création de votre e-boutique.

N’hésitez pas à imprimer la liste et à répondre aux questions !

Général

  • Vos utilisateurs peuvent-ils vous contacter facilement ? (Via un formulaire de contact, en affichant de votre numéro de téléphone)
  • Votre site internet donne-t-il confiance et envie d’acheter ? Demandez-vous si vous serez prêt à passer à l’acte d’achat sur votre site.
  • Pouvez-vous dégager du temps pour gérer votre boutique en ligne ? (emballage et expédition des produits, gestion du stock, des commandes, des éventuels retours)
  • Avez-vous un nom de domaine ?
  • Souhaitez-vous intégrer une page de présentation de votre boutique et/ou de votre équipe ?
  • Souhaitez-vous utiliser les outils marketing tels que la Newsletter, les codes promo et les points de fidélité ?
  • Allez-vous autoriser les avis des clients sur votre site ?
  • Comment allez-vous promouvoir votre boutique en ligne ? Via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter) ? En optimisant votre référencement naturel ? En faisant des campagnes de référencement payant avec Google Adwords ?

Modes de paiement, de livraison et de retour

  • Quels modes de paiement allez-vous proposer ? (carte bleue, chèque, virement ?)
  • Souhaitez-vous lier le site à un compte Paypal ou à un module bancaire ?
  • Comment allez-vous expédier vos produits ? (via Colissimo, Mondial relais, des transporteurs type : UPS, DHL, Calberson…)
  • Quels seront vos frais de livraison ? un montant fixe (c’est-à-dire que, quel que soit le poids ou le nombre de produits, le prix de la livraison restera le même) ?
  • Les frais de livraison seront-ils calculés en fonction du poids ou du nombre de colis ?
  • Souhaitez-vous vendre en France et/ou à l’étranger ?
  • Quelles sont les conditions de retour ?
  • Avez-vous rédigé des conditions générales de vente ?

Les produits de votre boutique

  • Avez-vous une ou plusieurs photos pour chaque produit proposé ?
  • Les photos sont-elles de bonne qualité ? peut-on voir le détail du produit ?
  • Avez-vous un texte descriptif pour chaque produit ?
  • Les prix affichés seront-ils en HT ou en TTC ?
  • Connaissez-vous le taux de TVA de vos produits ?
  • Avez-vous des catégories de produits ? Prenez une feuille de papier, marquez les catégories et les produits associés à ces catégories. Vous y verrez plus clair sur l'architecture de vos contenus.

Après avoir répondu à cette série de questions, vous êtes prêt à créer votre boutique en ligne !

Si vous avez d'autres questions concernant la création de votre site e-commerce, notre équipe est là pour vous accompagner et vous conseiller.

N’hésitez pas à nous poser des questions par mail ou par téléphone